자주 묻는 질문
UV 파장(355 nm 이하)을 지원하는 모델은 무엇인가요?
LUM-B-D는 DUV/UV에 최적화된 반사형 ND 필터를 탑재해 200–1064 nm 범위를 지원합니다. 집속 빔을 사용하는 UV 응용(예: 355 nm 웨이퍼 다이싱)에는 LUM-F-UV(343–355 nm, ×20/×10 대물렌즈) 또는 LUM-F-DUV(240–355 nm, 반사형 ND)가 적합합니다.
한 장비로 여러 파장을 측정할 수 있나요?
LUM-B 시리즈는 주문 시 선택한 파장 대역에 맞는 ND 필터가 함께 제공됩니다(DUV: 반사형, UV/VIS/NIR: 흡수형). LUM-F는 핫스왑 방식의 대물렌즈 유닛을 갖추고 있어 파장별 대물렌즈 모듈을 추가로 구매해 장착할 수 있습니다. 여러 대의 프로파일러 없이도 넓은 파장 범위에 대응할 수 있습니다.
기본 보증 기간은 얼마인가요?
LUMOS 제품은 출고일로부터 12개월간 하드웨어 및 전자 부품의 제조 결함을 보증합니다. Lumosity 소프트웨어는 무상으로 제공되며 업데이트도 무료입니다.
보증 범위와 제외 항목은 무엇인가요?
보증 범위: 센서, 전자 부품, 조립 공정의 제조 결함. 제외 항목: 레이저 노출로 인한 센서 손상(번 자국, 감도 저하 — 보증 기간과 관계없이 제외), 물리적 손상(낙하, 필터 긁힘), 사양을 초과한 레이저 출력으로 인한 손상, 소모품 열화(ND 필터, CMOS/CCD의 자연 노화, 사양 범위 내 센서 제조 공정 특성). 참고: 센서 모듈은 일반적으로 모듈 단위로 교체하며 부분 수리는 불가능합니다.
대리점의 RMA/수리 절차는 어떻게 되나요?
대리점은 신호텍 기술팀(service@lumosity.co.kr)과 RMA를 협의해야 합니다. 제품을 발송하기 전에 원격 진단과 본사의 사전 승인이 필요합니다. 처리 기간은 고장 유형과 부품 수급에 따라 제품 입고 후 보통 4–12주입니다.
주문부터 출고까지 기본 납기는 얼마인가요?
표준 모델(LUM-B-D, LUM-B-N, LUM-F-UV, LUM-F-NIR): 발주(PO) 후 4–6주. 대형 센서 모델(LUM-B-L): 6–8주. LUM-Z(3D 프로파일러): 8–10주(현재 잠정 일정). IFI 광학계: 6–8주. 납기에는 제조 및 품질 관리(QC) 공정이 반영되어 있습니다.
배송 방법과 통관은 어떻게 진행되나요?
배송은 보통 UPS, DHL Express 또는 FedEx International Priority로 진행합니다. 인코텀즈(EXW)는 거래별 견적 송장(Pro forma invoice)에 명시합니다. 신호텍은 수출 서류(HS 코드, 상업 송장, 포장 명세서, 교정 성적서)를 준비하며, 수입 통관은 현지 대리점이 담당합니다.
Lumosity가 지원하는 통신 인터페이스는 무엇인가요?
Lumosity 소프트웨어는 외부 제어와 데이터 수집을 위한 TCP/IP 소켓과 XML 인터페이스를 제공합니다.
측정 결과를 프로토콜로 내보낼 수 있나요?
네. Lumosity는 TCP/IP(소켓) 기반 XML 프로토콜로 측정 결과를 고객사 PC 소프트웨어에 전송합니다.
다중 지점 모니터링 구성에서 여러 카메라는 어떻게 관리하나요?
여러 대의 LUM-B 카메라를 GigE로 하나의 Lumosity에 동시에 연결할 수 있으며, 카메라마다 별도의 뷰포트에 표시됩니다. 여러 레이저 헤드를 병렬로 모니터링하는 양산 라인에 적합하며, 단일 카메라만 지원하는 제품 대비 뚜렷한 장점입니다.