常见问题
哪些型号支持 UV 波段（355 nm 及以下）？
LUM-B-D 配备针对 DUV/UV 优化的反射式 ND 滤光片，覆盖 200–1064 nm 范围。对于使用聚焦光束的 UV 应用（如 355 nm 晶圆切割），可选择 LUM-F-UV（343–355 nm，×20/×10 物镜）或 LUM-F-DUV（240–355 nm，反射式 ND）。
同一台设备能否测量多个波长？
LUM-B 系列在订购时会配备与所选波段匹配的 ND 滤光片（DUV：反射式；UV/VIS/NIR：吸收式）。LUM-F 采用可热插拔的物镜单元，可另行购买并安装不同波长的物镜模块，无需多台光束分析仪即可覆盖宽广的波长范围。
标准保修期是多久？
LUMOS 产品自发货之日起提供 12 个月保修，涵盖硬件及电子元件的制造缺陷。Lumosity 软件免费提供，并可免费更新。
保修范围和除外项目有哪些？
保修范围：传感器、电子元件及装配工艺的制造缺陷。除外项目：激光照射造成的传感器损伤（烧痕、灵敏度下降——无论是否在保修期内均不予保修）；物理损伤（跌落、滤光片划伤）；超出规格的激光输出造成的损伤；以及耗材老化（ND 滤光片、CMOS/CCD 自然老化，以及规格范围内的传感器制造工艺特性）。注：传感器模块通常整体更换，无法局部维修。
代理商的 RMA／维修流程是怎样的？
代理商须与 Shinhotek 技术团队（service@lumosity.co.kr）协调 RMA。寄回产品前需先进行远程诊断并获得总部事先批准。根据故障类型和零部件供应情况，通常在收到产品后 4–12 周内完成处理。
从下单到发货的标准交期是多久？
标准型号（LUM-B-D、LUM-B-N、LUM-F-UV、LUM-F-NIR）：下达 PO 后 4–6 周。大尺寸传感器型号（LUM-B-L）：6–8 周。LUM-Z（3D 光束分析仪）：8–10 周（目前为暂定时间）。IFI 光学系统：6–8 周。交期已包含制造及质量检验（QC）流程。
采用哪些运输方式？由谁负责清关？
通常通过 UPS、DHL Express 或 FedEx International Priority 发货。贸易术语（EXW）在每笔交易的形式发票中注明。Shinhotek 负责准备出口文件（HS 编码、商业发票、装箱单、校准证书），进口清关由当地代理商负责。
Lumosity 支持哪些通信接口？
Lumosity 软件提供用于外部控制和数据采集的 TCP/IP 套接字及 XML 接口。
测量结果能否通过协议导出？
可以。Lumosity 通过基于 TCP/IP（套接字）的 XML 协议，将测量结果传输至客户的 PC 软件。
在多点监测配置中如何管理多台相机？
多台 LUM-B 相机可通过 GigE 同时连接到同一个 Lumosity 实例，每台相机在独立的视口中显示。非常适合并行监测多个激光头的量产线，相比仅支持单相机的竞品具有明显优势。